Versão 2.0 — Atualizado em 1º de junho de 2026 — Editor: KWALEAD SAS — Lei aplicável: lei francesa
Os presentes CGU são redigidos em francês, única língua que faz fé em nível jurídico. As traduções para outros idiomas são fornecidas a título indicativo para facilitar a leitura.
As presentes Condições Gerais de Uso (CGU) regem o acesso e a utilização da plataforma SaaS InfluenceOS, serviço de análise e monetização do Instagram destinado a criadores e agências de influência, acessível no endereço influenceos.fr. O InfluenceOS é editado pela empresa KWALEAD SAS. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, o usuário reconhece ter lido, compreendido e aceitado a totalidade das presentes CGU.
Em conformidade com a lei nº 2004-575 de 21 de junho de 2004 para a confiança na economia digital, as informações relativas ao editor do serviço são as seguintes:
KWALEAD SAS
O acesso ao serviço é reservado a pessoas físicas maiores de idade (18 anos ou mais) e a pessoas jurídicas agindo por meio de um representante habilitado. O usuário deve possuir uma conta Instagram e fornecer informações precisas durante o cadastro. Um teste grátis de 7 dias é oferecido sem cartão de crédito. Ao final deste período, o acesso às funcionalidades premium está condicionado à assinatura de um plano pago.
O InfluenceOS é oferecido sob a forma de assinatura, com dois planos principais: • Plano Criador — 59 € HT por mês: 1 perfil do Instagram e todas as funcionalidades (análises avançadas, Score IA em 5 dimensões, Media Kit, calculadora de preços, gestão de campanhas). • Plano Agência — 149 € HT por mês: até 20 criadores, painel Roster, pipeline comercial Kanban, faturamento integrado e calculadora de ROI. Planos trimestrais e anuais com preço preferencial também estão disponíveis. Os preços são indicados sem impostos; o IVA em vigor (20% na França) é adicionado no momento do pagamento. Dependendo do país do usuário, os preços podem ser oferecidos em outras moedas (USD, GBP, etc.). As assinaturas são sem compromisso e podem ser canceladas a qualquer momento na área do cliente: o cancelamento entra em vigor no final do período de faturamento em curso, sem reembolso proporcional aos períodos já iniciados, salvo disposição legal imperativa em contrário.
O período de teste grátis dura 7 dias a partir da criação da conta. Nenhum cartão de crédito é necessário para iniciá-lo. Ao final, a conta muda para o modo somente leitura até a assinatura de um plano pago. Nenhum débito é efetuado sem ação explícita do usuário.
Em conformidade com os artigos L221-18 e seguintes do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem um prazo de quatorze (14) dias para exercer seu direito de arrependimento a partir da assinatura de um plano pago, sem necessidade de justificar sua decisão. No entanto, ao solicitar acesso imediato ao serviço digital durante este período, o usuário reconhece renunciar ao seu direito de arrependimento uma vez que o serviço tenha sido totalmente executado, em conformidade com o artigo L221-28 13° do mesmo Código. O período de teste grátis de 7 dias também permite avaliar o serviço antes de qualquer pagamento.
O usuário compromete-se a: fornecer informações exatas e atualizadas durante seu cadastro; utilizar o serviço para fins legítimos, pessoais ou profissionais; não tentar contornar os mecanismos de segurança; não extrair massivamente os dados da plataforma por meios automatizados; não violar os direitos de terceiros; e respeitar as condições de uso do Instagram e da Meta. Qualquer descumprimento pode levar à suspensão imediata da conta.
Os dados do Instagram permanecem propriedade exclusiva de seus titulares; a KWALEAD SAS não reivindica nenhum direito de propriedade sobre eles. O código-fonte, as interfaces, os designs, os algoritmos — especialmente o Score IA — bem como as marcas « InfluenceOS » e « KWALEAD » são propriedade exclusiva da KWALEAD SAS e não podem ser reproduzidos, modificados ou explorados sem autorização prévia por escrito.
O tratamento dos dados pessoais do usuário é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). A KWALEAD SAS atua como responsável pelo tratamento. O usuário dispõe de direitos de acesso, retificação, exclusão e portabilidade, que podem ser exercidos a partir de sua área de conta ou no endereço privacy@influenceos.fr.
A KWALEAD SAS se esforça para garantir uma disponibilidade do serviço de 99,5% ao mês, excluindo manutenções planejadas anunciadas com pelo menos 48 horas de antecedência. O serviço é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de resultados comerciais. A KWALEAD SAS não poderá ser responsabilizada pelas decisões tomadas pelo usuário com base nas análises fornecidas, nem pelas indisponibilidades imputáveis a terceiros (Instagram, Meta, provedores de hospedagem). Salvo culpa grave ou dano corporal, a responsabilidade da KWALEAD SAS é limitada ao valor das quantias efetivamente pagas pelo usuário nos três (3) meses anteriores ao fato gerador.
A KWALEAD SAS reserva-se o direito de suspender ou rescindir qualquer conta em caso de violação das presentes CGU, uso fraudulento ou falta de pagamento, após notificação quando a natureza da infração permitir. O usuário pode rescindir sua conta a qualquer momento em suas configurações. Os dados são mantidos por 30 dias após a rescisão, e depois excluídos, salvo solicitação de exclusão imediata ou obrigação legal de conservação.
A KWALEAD SAS pode modificar as presentes CGU para adaptá-las às evoluções legais, técnicas ou comerciais. Os usuários são informados de qualquer modificação substancial por e-mail ou através da plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência de sua entrada em vigor. A continuação do uso do serviço após esta data implica a aceitação das condições modificadas.
As presentes CGU são regidas pela lei francesa. Em caso de litígio, as partes se esforçarão para encontrar uma solução amigável. Em conformidade com os artigos L611-1 e seguintes do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo. Na ausência de resolução amigável, os litígios envolvendo clientes profissionais competem ao Tribunal de Comércio de Créteil; para os consumidores, aplicam-se as regras legais de competência.
Para qualquer dúvida relativa às presentes CGU ou ao serviço, você pode nos contatar no seguinte endereço:
support@influenceos.fr