Versione 2.0 — Aggiornata il 1 giugno 2026 — Editore: KWALEAD SAS — Diritto applicabile: diritto francese
Le presenti CGU sono redatte in francese, unica lingua legalmente vincolante. Le traduzioni in altre lingue sono fornite a scopo indicativo per facilitare la lettura.
Le presenti Condizioni Generali d'Uso (CGU) disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma SaaS InfluenceOS, servizio di analisi e monetizzazione Instagram destinato a creator e agenzie di influencer marketing, accessibile all'indirizzo influenceos.fr. InfluenceOS è edito dalla società KWALEAD SAS. Creando un account o utilizzando il servizio, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti CGU.
In conformità alla legge n° 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale, le informazioni relative all'editore del servizio sono le seguenti:
KWALEAD SAS
L'accesso al servizio è riservato a persone fisiche maggiorenni (18 anni e più) e a persone giuridiche che agiscono tramite un rappresentante autorizzato. L'utente deve disporre di un account Instagram e fornire informazioni accurate al momento dell'iscrizione. Viene offerta una prova gratuita di 7 giorni senza carta di credito. Al termine di questo periodo, l'accesso alle funzionalità premium è subordinato alla sottoscrizione di un abbonamento a pagamento.
InfluenceOS è proposto sotto forma di abbonamento, secondo due formule principali: • Piano Creator — 59 € HT al mese: 1 profilo Instagram e tutte le funzionalità (analisi avanzate, Score IA su 5 dimensioni, Media Kit, calcolatore di tariffe, gestione campagne). • Piano Agenzia — 249 € HT al mese: fino a 20 creator, dashboard Roster, pipeline commerciale Kanban, fatturazione integrata e calcolatore di ROI. Sono disponibili anche formule trimestrali e annuali a tariffa agevolata. Le tariffe sono indicate IVA esclusa; l'IVA in vigore (20% in Francia) viene aggiunta al momento del pagamento. A seconda del paese dell'utente, i prezzi possono essere proposti in altre valute (USD, GBP, ecc.). Gli abbonamenti sono senza impegno e possono essere disdetti in qualsiasi momento dallo spazio cliente: la disdetta avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, senza rimborso pro rata delle periodi già iniziati, salvo disposizione legale imperativa contraria.
Il periodo di prova gratuito dura 7 giorni dalla creazione dell'account. Non è richiesta alcuna carta di credito per avviarlo. Al termine, l'account passa alla modalità di sola lettura fino alla sottoscrizione di un abbonamento a pagamento. Nessun addebito viene effettuato senza un'azione esplicita dell'utente.
In conformità agli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni per esercitare il proprio diritto di recesso a partire dalla sottoscrizione di un abbonamento a pagamento, senza dover motivare la propria decisione. Tuttavia, richiedendo l'accesso immediato al servizio digitale durante questo periodo, l'utente riconosce di rinunciare al proprio diritto di recesso una volta che il servizio è stato pienamente eseguito, in conformità all'articolo L221-28 13° dello stesso Codice. Il periodo di prova gratuito di 7 giorni consente inoltre di valutare il servizio prima di qualsiasi pagamento.
L'utente si impegna a: fornire informazioni accurate e aggiornate al momento della registrazione; utilizzare il servizio per scopi legittimi, personali o professionali; non tentare di aggirare i meccanismi di sicurezza; non estrarre massivamente i dati dalla piattaforma con mezzi automatizzati; non violare i diritti di terzi; e rispettare le condizioni d'uso di Instagram e Meta. Qualsiasi violazione può comportare la sospensione immediata dell'account.
I dati di Instagram rimangono di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari; KWALEAD SAS non ne rivendica alcun diritto di proprietà. Il codice sorgente, le interfacce, i design, gli algoritmi — in particolare lo Score IA — nonché i marchi «InfluenceOS» e «KWALEAD» sono di esclusiva proprietà di KWALEAD SAS e non possono essere riprodotti, modificati o sfruttati senza previa autorizzazione scritta.
Il trattamento dei dati personali dell'utente è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). KWALEAD SAS agisce in qualità di titolare del trattamento. L'utente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità, esercitabili dal proprio spazio account o all'indirizzo privacy@influenceos.fr.
KWALEAD SAS si impegna a garantire una disponibilità del servizio del 99,5% al mese, escluse le manutenzioni programmate annunciate almeno 48 ore prima. Il servizio è fornito "così com'è", senza garanzia di risultati commerciali. KWALEAD SAS non potrà essere ritenuta responsabile delle decisioni prese dall'utente sulla base delle analisi fornite, né delle indisponibilità imputabili a terzi (Instagram, Meta, hosting provider). Salvo colpa grave o danno fisico, la responsabilità di KWALEAD SAS è limitata all'importo delle somme effettivamente versate dall'utente nei tre (3) mesi precedenti il fatto generatore.
KWALEAD SAS si riserva il diritto di sospendere o risolvere qualsiasi account in caso di violazione delle presenti CGU, uso fraudolento o mancato pagamento, previa notifica quando la natura della violazione lo consente. L'utente può risolvere il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni. I dati vengono conservati per 30 giorni dopo la risoluzione, quindi cancellati, salvo richiesta di cancellazione immediata o obbligo legale di conservazione.
KWALEAD SAS può modificare le presenti CGU per adattarle alle evoluzioni legali, tecniche o commerciali. Gli utenti vengono informati di qualsiasi modifica sostanziale via email o tramite la piattaforma almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. La prosecuzione dell'utilizzo del servizio dopo tale data vale come accettazione delle condizioni modificate.
Le presenti CGU sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, le parti si impegneranno a trovare una soluzione amichevole. Conformemente agli articoli L611-1 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore di consumo. In assenza di risoluzione amichevole, le controversie che coinvolgono clienti professionali sono di competenza del Tribunale di commercio di Créteil; per i consumatori, si applicano le regole legali di competenza.
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGU o al servizio, potete contattarci al seguente indirizzo:
support@influenceos.fr